Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
DEUTSCHE VERSION
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen der Dibago OG, Hirmer Straße 34, 7031 Krensdorf, Österreich (nachfolgend „Verkäufer“) und ihren Kunden über den Online‑Shop abgeschlossen werden.
1.2 Das Angebot richtet sich sowohl an Verbraucher (B2C) als auch an Unternehmer (B2B) im Sinne des österreichischen Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) und des Unternehmensgesetzbuches (UGB).
1.3 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, sofern ihrer Geltung nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt wird.
2. Vertragspartner, Vertragsschluss
2.1 Die Darstellung der Produkte im Webshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.
2.2 Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt erst mit der ausdrücklichen Annahme durch den Verkäufer (z. B. Auftragsbestätigung per E‑Mail) zustande.
2.3 Bei Bestellungen von Unternehmern ist der Verkäufer berechtigt, einen Nachweis der Unternehmereigenschaft zu verlangen.
3. Preise, Steuern und Zölle
3.1 Alle Preise sind in €UR oder philippinische Peso angegeben. Für Verbraucher enthalten die Preise – sofern anwendbar – die gesetzliche Umsatzsteuer.
3.2 Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union (z. B. Philippinen) können Zölle, Einfuhrabgaben, lokale Steuern oder Gebühren anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.
3.3 Unternehmerkunden werden netto fakturiert, sofern keine gesetzliche Steuerpflicht besteht.
4. Zahlung
4.1 Die im Webshop angebotenen Zahlungsmethoden richten sich nach dem Zielland des Kunden.
4.2 Internationale und lokale Zahlungsarten können insbesondere umfassen:
- Kreditkarte (Visa, MasterCard)
- PayPal
- Banküberweisung (SEPA / international)
- Zahlungsdienstleister mit lokaler Präsenz auf den Philippinen (z. B. GCash, Maya, GrabPay, internationale Wallets), sofern im Webshop angeboten
4.3 Der Verkäufer behält sich vor, einzelne Zahlungsarten je nach Bonität, Bestellwert oder Zielland auszuschließen.
4.4 Der Kaufpreis ist sofort mit Vertragsschluss fällig, sofern nichts Abweichendes vereinbart wurde.
4.5 Bei Zahlungsverzug ist der Verkäufer berechtigt, Verzugszinsen zu verlangen:
- Verbraucher: gesetzliche Verzugszinsen
- Unternehmer: 9,2 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz (§ 456 UGB)
5. Lieferung, Versand und Incoterms
5.1 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
5.2 Lieferzeiten sind unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich zugesagt wurden.
5.3 Der Versand erfolgt international. Ein Schwerpunkt der Lieferung liegt auf den Philippinen, jedoch ohne geografische Beschränkung auf dieses Land.
5.4 Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union, insbesondere auf die Philippinen, kann es aufgrund von Zoll‑, Import‑ oder Sicherheitsprüfungen zu Verzögerungen kommen.
5.5 Incoterms® 2020
Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, erfolgen internationale Lieferungen auf Basis des Incoterms® DAP (Delivered At Place).
Das bedeutet insbesondere:
- Der Verkäufer trägt die Transportkosten bis zum benannten Bestimmungsort
- Der Kunde trägt Zölle, Einfuhrabgaben, lokale Steuern und Gebühren
- Die Zollabfertigung im Importland obliegt dem Kunden
Abweichende Incoterms (z. B. DDP, EXW) bedürfen einer ausdrücklichen schriftlichen Vereinbarung.
5.6 Gefahrübergang:
- B2C: Die Gefahr geht erst mit Übergabe der Ware an den Verbraucher über
- B2B: Die Gefahr geht mit Übergabe der Ware an den Transportdienstleister über
6. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers.
7. Widerrufsrecht (nur Verbraucher – EU)
7.1 Verbraucher im Sinne der EU‑Verbraucherschutzvorschriften haben bei Fernabsatzverträgen ein 14‑tägiges Widerrufsrecht.
7.2 Die Widerrufsfrist beginnt:
- bei Warenlieferungen: mit dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die Ware erhalten hat
7.3 Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher den Verkäufer mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E‑Mail) über seinen Entschluss informieren.
7.4 Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.
7.5 Widerrufsfolgen:
Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstattet der Verkäufer alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten), spätestens binnen 14 Tagen.
7.6 Die Rücksendekosten trägt der Verbraucher, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
7.7 Ausschluss des Widerrufsrechts besteht insbesondere bei:
- individuell angefertigten Waren
- versiegelten Waren, die aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind
- digitalen Inhalten nach Beginn der Ausführung
7.8 Unternehmern steht kein Widerrufsrecht zu.
8. Gewährleistung und Haftung
8.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.
8.2 Gegenüber Unternehmern beträgt die Gewährleistungsfrist 12 Monate.
8.3 Der Verkäufer haftet nicht für leichte Fahrlässigkeit, ausgenommen bei Personenschäden oder zwingenden gesetzlichen Bestimmungen.
9. Produktspezifische und länderspezifische Hinweise (Philippinen)
9.1 Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, dass die bestellten Produkte den lokalen Import‑, Sicherheits‑ und Verbraucherschutzbestimmungen der Philippinen entsprechen.
9.2 Der Verkäufer übernimmt keine Haftung für behördliche Beschlagnahmen, Verzögerungen oder Vernichtungen durch philippinische Behörden.
10. Anwendbares Recht, Verbraucherschutz und Gerichtsstand
10.1 Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN‑Kaufrechts (CISG).
10.2 Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in der Europäischen Union gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften ihres Aufenthaltsstaates entzogen werden.
10.3 Verbraucher können Klagen gegen den Verkäufer an ihrem Wohnsitzgericht einbringen.
10.4 Gerichtsstand für Unternehmer ist Eisenstadt, Österreich.
10.5 Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online‑Streitbeilegung (OS) bereit. Verbraucher können diese zur außergerichtlichen Streitbeilegung nutzen.
11. Vertragssprache
Die Vertragssprache ist Deutsch und Englisch. Im Zweifel ist die deutsche Version maßgeblich.
12. Internationale Geschäftstätigkeit und Exportbestimmungen
12.1 Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass bei internationalen Geschäften Export‑, Import‑ und Zollvorschriften einzuhalten sind.
12.2 Der Verkäufer haftet nicht für Verstöße des Kunden gegen lokale Gesetze im Bestimmungsland, insbesondere auf den Philippinen.
12.3 Der Kunde bestätigt, dass die bestellten Waren im Bestimmungsland zulässig sind und keine gesetzlichen Verbote oder Beschränkungen verletzen.
Die Vertragssprache ist Deutsch und Englisch. Im Zweifel ist die deutsche Version maßgeblich.
ENGLISH VERSION
1. Scope of Application
1.1 These General Terms and Conditions (GTC) apply to all contracts concluded via the online shop between Dibago OG, Hirmer Straße 34, 7031 Krensdorf, Austria (hereinafter “Seller”) and its customers.
1.2 The online shop is addressed to both consumers (B2C) and business customers (B2B).
1.3 Any deviating or conflicting terms of the customer shall not apply unless expressly agreed in writing.
2. Conclusion of Contract
2.1 Product presentations in the online shop constitute a non‑binding invitation to place an order.
2.2 By submitting an order, the customer makes a binding offer. The contract is concluded upon explicit acceptance by the Seller.
2.3 The Seller may request proof of business status from B2B customers.
3. Prices, Taxes and Duties
3.1 Prices are stated in €UR or PH-Peso. Consumer prices include applicable VAT.
3.2 For deliveries outside the European Union (e.g. Philippines), customs duties, import taxes or local charges may apply and must be borne by the customer.
3.3 Business customers are invoiced net unless mandatory taxes apply.
4. Payment
4.1 Available payment methods depend on the destination country.
4.2 Payment is due immediately upon conclusion of the contract.
4.3 In case of default, statutory interest applies.
5. Delivery and Shipping
5.1 Delivery is made to the address provided by the customer.
5.2 Delivery times are non‑binding unless expressly agreed otherwise.
5.3 International deliveries, particularly to the Philippines, may be subject to customs delays.
5.4 Transfer of Risk:
- B2C: upon delivery to the consumer
- B2B: upon handover to the carrier
6. Retention of Title
Goods remain the property of the Seller until full payment has been received.
7. Right of Withdrawal (Consumers only)
7.1 Consumers are entitled to a 14‑day right of withdrawal, unless statutory exceptions apply.
7.2 No right of withdrawal exists for:
- custom‑made goods
- digital content once execution has begun
7.3 Business customers have no right of withdrawal.
8. Warranty and Liability
8.1 Statutory warranty provisions apply.
8.2 For business customers, the warranty period is limited to 12 months.
8.3 Liability for slight negligence is excluded, except for personal injury or mandatory statutory liability.
9. Country‑Specific Provisions (Philippines)
9.1 Customers are responsible for ensuring compliance with local import and consumer regulations in the Philippines.
9.2 The Seller assumes no liability for seizures, delays or destruction by local authorities.
10. Governing Law and Jurisdiction
10.1 Austrian law applies, excluding the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG).
10.2 For consumers, this choice of law applies only insofar as it does not deprive them of mandatory consumer protections.
10.3 Place of jurisdiction for business customers is Eisenstadt, Austria.
11. Language of Contract
The contract language is German and English. In case of discrepancies, the German version shall prevail.